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不在等により返送された商品について

当店に返送された商品を再発送するには、もう一度送料が掛かります。
再発送に掛かる送料をお支払い頂いたのち、再発送いたします。
また、商品代金が一万円を超えると送料無料ですが、再発送には送料が掛かります。

返送された段階でこちらからもご連絡致しますが、
もしご連絡が付かない場合、再発送も返品・返金処理もできません。

お客様が受け取られず、配送会社の保管期間が過ぎて返送された商品は、
その旨ご連絡を差し上げてから1ヶ月お返事頂けなかった場合、
『お客様都合による返品』扱いになります。

その場合、商品代金から振込手数料を引いた金額を銀行振り込みで返金いたします。
最初に掛かった送料・手数料はお返しできません。

各配送会社の保管期間については下記リンクをご覧ください。
(正確な期限は不在票記載の営業所へお問い合わせください)



日本郵便
配達郵便局では何日間保管されますか?

ヤマト運輸
不在で荷物を受け取れない場合、いつまで保管されますか?

佐川急便
営業所受取サービス利用規約(第7条)




代金引換でご注文されたときの返送
今後、代金引換でのご注文は受け付けません。


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